מדיניות הפרטיות שלנו - צחי ששון

חלק 1 – מבוא ותנאים כלליים

מדיניות פרטיות, תנאי שימוש ומדיניות עוגיות – צחי ששון | TZS-SEO

עודכן לאחרונה: דצמבר 2025

ברוך הבא לאתר צחי ששון | TZS-SEO (בעבר צחי ששון שיווק דיגיטלי) המופעל על-ידי צחי ששון, תחת החברה צחי ששון בע"מ ח"פ 517056099, שמשרדו ברח׳ האורן יקנעם עילית (להלן: “החברה”, “המפעיל” או “האתר”).

1. מטרת מסמך זה היא להסדיר את תנאי השימוש באתר, את מדיניות הגנת הפרטיות ואת אופן עיבוד הנתונים בהתאם לדין הישראלי ול-GDPR.

2. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו. משתמש שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש באתר.

3. החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. גרסה עדכנית תפורסם באתר והיא המחייבת.

4. האתר מספק תכנים מקצועיים, מאמרים, מדריכים, שירותי SEO וקידום ממומן, וכן כלים אינטראקטיביים כגון מחשבונים וטפסי יצירת קשר. בעתיד ייתכן שיוצעו קורסים, אזור משתמשים ושירותים בתשלום.

5. האתר מופעל על תשתית WordPress ומאוחסן ב-Cloudways באבטחה מתקדמת (SSL והצפנה).

חלק 2 – איסוף מידע, שימוש ושיתוף

2.1 סוגי מידע שנאספים

•פרטי זיהוי שנמסרים במרצון (שם, טלפון, דוא״ל, תוכן פנייה).

•נתונים טכנולוגיים (כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, שעת כניסה, עמודים נצפים).

•מידע התנהגותי הנאסף באמצעות עוגיות ופיקסלים של Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Ads, LinkedIn Ads, Taboola וכו׳.

•מידע שיווקי או סטטיסטי הנשמר ב-CRM כגון Monday, Zapier או מערכות דומות.

2.2 מטרות העיבוד

שיפור השירותים, התאמת תוכן ושיווק, מתן מענה לפניות, ניהול קמפיינים ממומנים, בקרה ואנליטיקה.

2.3 משך שמירת המידע

המידע נשמר ללא הגבלת זמן כל עוד יש רלוונטיות עסקית או חובת שימור לפי חוק.

2.4 שיתוף מידע וצדדים שלישיים

החברה עשויה לשתף מידע עם ספקי שירות, שותפים עסקיים, פלטפורמות פרסום וחברות ענן, ובהתאם לדרישות חוק או צו שיפוטי. אין העברה מסחרית של נתונים לצד שלישי שאינו קשור לפעילות העסקית.

2.5 העברה בינלאומית של נתונים

עיבוד ואחסון עשויים להתבצע מחוץ לישראל (EU/US) בהתאם להסכמים בינלאומיים ( Standard Contractual Clauses ).

2.6 זכויות המשתמשים לפי GDPR

גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות מידע, התנגדות לעיבוד ושליחת תלונה לרשות הישראלית להגנת הפרטיות.

בקשות יש לשלוח ל[email protected].

2.7 הודעות ודיוור ישיר

השארת פרטים מהווה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי. ניתן לבקש הסרה בכל עת.

חלק 3 – עוגיות, אבטחת מידע, בינה מלאכותית וכוח עליון

3.1 עוגיות (Cookies) ופיקסלים

1. האתר עושה שימוש בעוגיות ובפיקסלים למטרות אנליטיות, פונקציונליות, שיווקיות ואבטחה.

2. העוגיות מופעלות בין השאר על-ידי מערכות Google (Analytics 4, Ads), Meta (Facebook Pixel), TikTok Ads Manager, LinkedIn Insight Tag, Taboola Pixel ואחרות.

3. הנתונים הנאספים כוללים פרטי שימוש כלליים (ללא זיהוי אישי) וניתנים לניתוח לצורך התאמת חוויית הגלישה והפרסום.

4. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, פעולה זו עלולה לפגוע בפונקציונליות האתר.

5. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות כנ״ל.

3.2 אבטחת מידע ומניעת דליפות

1. האתר מאוחסן על-גבי שרתי Cloudways ומוגן באמצעות פרוטוקול SSL והצפנה מתקדמת.

2. החברה מבצעת גיבויים שוטפים של נתונים לשרתים מאובטחים, ומיישמת מנגנוני הרשאות פנימיים למניעת גישה בלתי-מורשית.

3. במקרה של אירוע אבטחה (Incident), החברה תפעל לפי נהלי Response ותדווח לרשות להגנת הפרטיות בהתאם לחוק.

4. גישה למידע ניתנת לעובדים, פרילנסרים וספקים חיצוניים לצורך תחזוקה בלבד, והם מחויבים לפעול בהתאם לנוהלי האבטחה של החברה.

3.3 ממשל נתונים (Data Governance)

1. כל ספק שירות (כגון Monday, Zapier וכו׳) נדרש לעמוד בתקני אבטחת מידע ובמדיניות פרטיות עצמאית העומדת בדרישות ה-GDPR.

2. החברה עשויה לבצע בדיקות תקופתיות של עמידת הספקים בהוראות החוק והחוזה.

3. המשתמש מבין ומסכים כי החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים.

3.4 תוכן שנוצר בבינה מלאכותית (AI Content)

1. חלק מהמאמרים, המדריכים או הסרטונים באתר עשויים להיווצר באמצעות כלים מבוססי בינה מלאכותית כגון ChatGPT, Sora 2, D-ID או כלים דומים.

2. כל תוכן AI עובר בדיקה ועריכה אנושית מקצועית לפני פרסום.

3. החברה אינה אחראית לשגיאות, אי-דיוקים או טעויות בתוכן זה ואינה נושאת באחריות לנזקים שייגרמו בעקבות הסתמכות עליו.

4. כל זכויות היוצרים על תוכן AI באתר שייכות בלעדית ל-צחי ששון | TZS-SEO.

5. אסור להעתיק או לעשות שימוש מסחרי בתוכן AI מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.

3.5 שימוש באלגוריתמים ואוטומציה

1. האתר עשוי להשתמש במערכות אוטומטיות להתאמת תוכן ומודעות על בסיס נתוני גלישה (Behavioral Targeting).

2. המשתמש מאשר שהוא מודע לכך ושניתן לו לנהל את העדפותיו באמצעות הגדרות דפדפן או חשבונות הפרסום שברשותו.

3.6 כוח עליון (Force Majeure)

1. החברה לא תישא באחריות לאי-עמידה בהתחייבויות או להפסקת שירות עקב כוח עליון, כגון: אסון טבע, מלחמה, מתקפת סייבר, השבתת תשתיות או אירוע בלתי צפוי שאינו תלוי בה.

2. במקרים אלה תעשה החברה מאמץ סביר להחזיר את השירות בהקדם, אך לא תישא בכל נזק שייגרם למשתמש.

חלק 4 – תנאי שימוש עסקיים, תשלומים, ביטולים, שיפוי והגבלת אחריות

4.1 תנאי שימוש כלליים

1. האתר פתוח לשימוש חופשי של הציבור לצורך קבלת מידע ויצירת קשר עם החברה.

2. השימוש באתר מותר אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאי מדיניות זו.

3. המשתמש מתחייב שלא לבצע שימוש העלול לפגוע באתר, לשבש את פעולתו, להפר זכויות יוצרים, או לאסוף מידע באופן אוטומטי (כגון סריקה, גרידה, או כלים בוטיים).

4. המשתמש מצהיר כי כל מידע שימסור הוא נכון, מדויק, ואינו מטעה.

4.2 רכישות ותשלומים עתידיים

1. ייתכן שבעתיד יוצעו באתר שירותים דיגיטליים בתשלום (כגון קורסים, הדרכות, או ייעוצים).

2. התשלום יתבצע באמצעות מערכות סליקה חיצוניות מאובטחות (כגון PayPal, Tranzila, משולם, או Stripe).

3. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, והעסקה מתבצעת מול ספק הסליקה בלבד.

4. כל הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר אישור התשלום וקבלת הודעה מהמפעיל.

4.3 מדיניות ביטולים והחזרים

1. עם תחילת עבודה על פרויקט או קבלת שירות בפועל – לא יינתן החזר כספי, אלא אם צוין אחרת בהסכם ספציפי בכתב.

2. בקשות ביטול לפני תחילת העבודה ייבחנו לפי שיקול דעת החברה ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981.

3. במקרה של שירות דיגיטלי (כגון קורסים אונליין), הזמנה נחשבת “מבוצעת” מרגע שנשלח קישור גישה לשירות.

4.4 קמפיינים ממומנים וקידום אתרים (SEO / PPC)

1. החברה מספקת שירותי קידום אתרים, פרסום ממומן, וניהול קמפיינים במערכות Google Ads, Meta, TikTok, Taboola, LinkedIn ואחרות.

2. הצלחת השירותים תלויה בגורמים חיצוניים שאינם בשליטת החברה (כגון שינויים באלגוריתם, תקציב, תחרות, התנהגות משתמשים ועוד).

3. אין לראות בתוצאות קידום אתרים או פרסום התחייבות להשגת מיקומים מסוימים או נפחי לידים מסוימים.

4. כל המלצה, ניתוח או מידע מקצועי באתר ניתנים למטרות ידע בלבד ואינם מהווים ייעוץ מחייב.

4.5 אחריות מוגבלת (Limitation of Liability)

1. האתר והשירותים ניתנים “כמות שהם” (As-Is) ללא אחריות מפורשת או משתמעת מכל סוג שהוא.

2. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי או כספי שייגרם כתוצאה משימוש באתר או במידע המופיע בו.

3. אין החברה אחראית לשגיאות, אי-דיוקים, או הפסקות פעילות כתוצאה מתקלות טכניות, עדכוני תוכנה, או פעולות צדדים שלישיים.

4. החברה אינה אחראית לכל תוכן חיצוני המקושר מהאתר, לרבות מאמרים, בלוגים, סרטונים או אתרי שותפים.

5. המשתמש מסכים כי כל הסתמכות על המידע באתר היא באחריותו בלבד.

4.6 שיפוי והגנה משפטית

1. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, ספקיה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד, תביעה או הוצאה (כולל שכר טרחת עו״ד) שייגרמו עקב הפרת תנאי מדיניות זו או שימוש בלתי חוקי באתר.

2. סעיף זה יישאר בתוקף גם לאחר סיום ההתקשרות בין הצדדים.

4.7 זכויות יוצרים וקניין רוחני (הרחבה)

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, קוד מקור, גרפיקה, מאמרים, מדריכים, תמונות (כולל Canva), לוגואים, סרטונים ומידע מקצועי – שייכים לצחי ששון | TZS-SEO בלבד.

2. אין להעתיק, לפרסם, לשכפל או להשתמש בתכנים אלה ללא אישור כתוב ומראש מהחברה.

3. ניתן לצטט תכנים קצרים בתנאי למתן קרדיט מלא וקישור ישיר לאתר.

4.8 סיום פעילות וחסימת משתמשים

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות, לחסום או לסיים את הגישה של כל משתמש אשר מפר את תנאי האתר, עושה שימוש לא הוגן, או מנסה לפגוע באבטחת המידע.

2. החברה רשאית לשנות, להסיר או להפסיק כל שירות או תוכן באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.

4.9 תקשורת ותיעוד

1. כל פנייה דרך האתר או אמצעי התקשורת של החברה (כולל WhatsApp, טופס יצירת קשר או מייל) עשויה להישמר לתיעוד, בקרה או שיפור השירות.

2. החברה רשאית להשתמש בנתונים באופן אנונימי לצורכי ניתוח סטטיסטי ובקרת איכות.

חלק 5 – סמכות שיפוט, ניהול תלונות, שיפוי מתקדם וגרסה מחייבת

5.1 דין וסמכות שיפוט

1. על השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת או תביעה הקשורה למדיניות זו או לשימוש באתר תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר חיפה בלבד.

3. במקרים בהם יבוצע שירות או שיתוף פעולה מול לקוחות מחוץ לישראל, יחולו הדינים הישראליים בלבד, אלא אם נקבע אחרת בכתב בין הצדדים.

5.2 ניהול תלונות ופניות ציבור

1. כל משתמש רשאי לפנות לחברה בכל עניין הנוגע לשימוש באתר או לשמירה על פרטיותו.

2. החברה מתחייבת לבדוק כל פנייה עניינית תוך 14 ימי עסקים ולתת מענה הוגן.

3. פניות ניתן להעביר לכתובת הדוא״ל: [email protected] או בדואר לכתובת: רח׳ האורן, יקנעם עילית.

4. במקרה של תלונה מורכבת, החברה רשאית לבקש פרטים נוספים על מנת לטפל בה כראוי.

5.3 שיפוי מתקדם

1. המשתמש מתחייב לפצות את החברה, עובדיה, נציגיה ושותפיה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שתוגש נגדם כתוצאה מהפרת תנאי השימוש, מהטעיית צדדים שלישיים או משימוש לרעה באתר.

2. החובה לשיפוי כוללת גם הוצאות משפט, ייעוץ מקצועי, ונזקי מוניטין.

3. זכות השיפוי תעמוד לחברה גם לאחר סיום ההתקשרות עם המשתמש או סיום השימוש באתר.

5.4 כתב ויתור (Disclaimer)

1. התוכן באתר נועד למטרות ידע בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, עסקי, פיננסי או משפטי.

2. אין לראות בפרסום תוכן, מאמר או מדריך משום התחייבות להשגת תוצאות או הצלחה עסקית.

3. המשתמש מסכים כי השימוש באתר נעשה על אחריותו בלבד.

5.5 מדיניות כוח עליון והמשכיות עסקית (Business Continuity)

1. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים או נזקים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות תקלות שרתים, מתקפות סייבר, מגיפות, אסונות טבע, או השבתת רשתות תקשורת.

2. החברה תפעל להשיב את פעילות האתר והשירותים באופן סביר ומקצועי בהתאם לנסיבות.

5.6 שמירת זכויות והפרדה משפטית

1. אם ייקבע כי סעיף כלשהו במסמך זה אינו חוקי או ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים יישארו בתוקף מלא.

2. שום ויתור מצד החברה על זכות מסוימת לא יתפרש כוויתור על כל זכות אחרת.

3. תנאי השימוש מהווים את ההסכם המלא בין המשתמש לבין החברה.

5.7 עדכונים ותחולה

1. החברה רשאית לעדכן את המדיניות בכל עת, לפי שיקול דעתה, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

2. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיידי עם פרסומה.

5.8 יצירת קשר

• צחי ששון | TZS-SEO

• כתובת: רח׳ האורן, יקנעם עילית

• טלפון: 054-3513185

• דוא״ל: [email protected]

• אתר: https://tzd-seo.org.il

5.9 גרסה בשפה האנגלית

החברה עשויה לפרסם גרסה מתורגמת של מסמך זה באנגלית לנוחות המשתמשים.

במקרה של אי-התאמה בין הגרסאות, הגרסה בעברית היא הקובעת והמחייבת מבחינה משפטית.

סיום

השימוש באתר מהווה הצהרה והסכמה מצד המשתמש כי קרא והבין את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות במלואם וכי הוא מסכים להם ללא סייג.

• תחת החברה צחי ששון בע"מ ח"פ 517056099