קליקים מזויפים בגוגל אדס – איך מונעים את התופעה המזעזעת הזאת?
תופעת הקליקים המזויפים זו בעצם תופעה שבה מתחרים עושים אחד לשני בכוונה, ומבזבזים אחד לשני קליקים בADS.
זה יכול להיות בצורה ידנית, ויכול להיות גם כמתקפת בוטים.
הרבה פעמים גוגל אדס כן עולה על קליקים מזויפים ועושה החזר כספי, אבל זה לא הרמטי, ואין מה לעשות.
אנשים שיש להם תקציבי מימון גדולים בנישות מסוימות, כן צריכים להשתמש בתוכנות כמו ClickCease, כמו Clixtell, וכל מיני תוכנות כאלה שהמטרה שלהן היא למנוע את התופעה המכוערת הזאת.
מה זה קליקים מזויפים בגוגל אדס?
קליקים מזויפים בגוגל אדס זה מצב שבו מישהו לוחץ על המודעות שלכם בלי כוונת רכישה אמיתית.
זה יכול להיות מתחרה שעושה לכם בכוונה, זה יכול להיות מישהו שלוחץ כמה פעמים, וזה יכול להיות גם מתקפת בוטים.
בסופו של דבר, בעל העסק משלם כסף על קליקים שלא באמת אמורים להביא לו לקוח.
וזו בדיוק הבעיה.
במקום שהתקציב ילך ללידים אמיתיים, הוא נשרף על קליקים לא איכותיים, קליקים חשודים או קליקים מזויפים.
איך מזהים קליקים מזויפים?
מזהים קליקים מזויפים בדרך כלל כשאנחנו שמים תקציב מאוד גדול והעלות לליד פתאום עולה, או כשיש הרבה קליקים בימים שלא באמת אמורים להיות בהם כל כך הרבה קליקים.
אפשר לזהות את זה גם לפי IP שחוזר על עצמו, שעות מוזרות כמו הלילה, או קפיצה ממש מטורפת בקליקים ביום מסוים.
זה כנראה גורם לנו להבין שמישהו עושה לנו בכוונה, או שיש פה פעילות לא תקינה, ואז אנחנו צריכים לבדוק את זה לעומק.
| סימן חשוד | מה זה יכול להגיד? |
|---|---|
| עלות לליד שעולה בצורה חדה | יכול להיות שהתקציב נשרף על קליקים לא איכותיים או קליקים מזויפים. |
| הרבה קליקים בלי פניות | יכול להיות שאנשים לוחצים בלי כוונת רכישה אמיתית. |
| IP שחוזר על עצמו | יכול להיות שאותו גורם לוחץ שוב ושוב על המודעות. |
| שעות מוזרות כמו הלילה | יכול להיות שמדובר בפעילות לא טבעית או בוטים. |
| קפיצה מטורפת ביום מסוים | יכול להיות שיש מתקפה, פעילות חריגה או תקלה שצריך לבדוק. |
| תקציב שנגמר מהר מדי | יכול להיות שקליקים לא רלוונטיים שורפים את התקציב לפני שמגיעים לקוחות אמיתיים. |
מה הנזק של קליקים מזויפים לבעל עסק?
הנזק של קליקים מזויפים הוא די ברור ומובן.
מן הסתם, אם בן אדם עושה בכוונה, בלי כוונת רכישה, ומקליק על מודעות, התקציב מתבזבז, כסף מתבזבז, ובעל העסק יכול להיתקע.
אנשים עם תקציבי מימון שהם לא בשמיים פשוט יכולים לא להופיע, כי התקציב שלהם נגמר על קליקים שלא מביאים לקוחות אמיתיים.
זו תופעה מאוד מכוערת. אני נגדה.
אני מכיר הרבה תחומים שבהם אנשים עושים אחד לשני בכוונה, מדווחים אחד על השני, מקליקים אחד על השני, אבל בסופו של דבר שני הצדדים מפסידים.
זו תופעה מכוערת, וחבל שאנחנו מגיעים אליה. זה גזל לכל דבר.
מי שעושה את זה שורף תקציב לבעל עסק אחר, ובעל העסק לא מקבל מזה לקוחות. אין פה יותר מדי מה להסתבך, הפגיעה בבעל העסק די ברורה.
מה אפשר לעשות בתוך Google Ads?
יש כמה דברים שאפשר לעשות, חוץ מתוכנות צד שלישי שיכולות למנוע את הקליקים האלה.
דבר ראשון, יש אפשרות להחריג IP מהמנהל מודעות בגוגל אדס, וזו אפשרות שהיא אחלה אם אתם מזהים IP חשוד שחוזר על עצמו.
דבר שני, אפשר לשלול מילות מפתח כשאתם רואים שמשם מגיעים כל הקליקים המזויפים או הקליקים הלא איכותיים.
יש כל מיני שיטות שאפשר לעשות בתוך גוגל אדס עצמו, ואפשר גם לפעמים לערב נציג של גוגל אם רואים שיש משהו חריג.
תוכנות מומלצות נגד קליקים מזויפים
לגבי תוכנות נגד קליקים מזויפים, אני אישית משתמש ב־ClickCease, זו חברה שאני סומך עליה והיא מאוד מדויקת, ואני משתמש גם ב־Clixtell, שגם זו חברה ישראלית והיא עוזרת לי מאוד.
אמנם המחירים של ClickCease טיפה יקרים, היא כבר עולה לפחות 100 דולר בחודש, אבל זו עדיין תוכנה מאוד מוכרת בתחום.
Clixtell לדעתי יותר משתלמת, במיוחד לעסקים שרוצים פתרון טוב אבל לא רוצים ישר להיכנס להוצאה גבוהה מדי.
אלו שתי תוכנות שאני מאוד אוהב.
| כלי | למי זה מתאים? | מה חשוב לדעת? |
|---|---|---|
| ClickCease | עסקים עם תקציבי פרסום גדולים, תחומים תחרותיים ועלות גבוהה לקליק. | כלי מוכר מאוד, מדויק, אבל המחיר שלו יכול להיות טיפה יקר. |
| Clixtell | עסקים שרוצים פתרון טוב ומשתלם יותר לניטור ומניעת קליקים מזויפים. | חברה ישראלית, כלי שאני משתמש בו וסומך עליו. |
| בדיקה ידנית בגוגל אדס | עסקים קטנים או קמפיינים בתקציב נמוך. | לפני שמכניסים תוכנה, אפשר לבדוק נתונים, IP, שעות, מילות מפתח ועלות לליד. |
| נציג של גוגל | מקרים שבהם רואים פעילות חריגה או חשד רציני לקליקים לא תקינים. | לפעמים אפשר לערב נציג של גוגל ולבדוק את הנושא בצורה יותר מסודרת. |
האם כל עסק חייב תוכנה נגד קליקים מזויפים?
לא כל עסק חייב ישר תוכנה כזאת.
אם אתם מנהלים קמפיין קטן של כמה מאות שקלים או תקציב נמוך יחסית, קודם תבדקו את הנתונים בתוך גוגל אדס.
תבדקו מיקומים, שעות, מילות מפתח, המרות, IP חשודים ותנועה לא הגיונית.
אבל אם אתם עובדים בתקציב גדול, בנישה תחרותית, עם עלות גבוהה לקליק, או שאתם מרגישים שמתחרים עושים לכם בכוונה, אז כן, לדעתי שווה מאוד להשתמש בתוכנה כזאת.
מה לעשות אם אתם חושדים שיש לכם קליקים מזויפים?
אם אתם חושדים שיש לכם קליקים מזויפים, קודם כל מה שאני ממליץ לעשות זה לקחת בעל מקצוע שיבחן את זה.
לפעמים אנשים מכניסים את התוכנות האלה, מחריגים כל מיני דברים, עושים טעויות, ובסוף פשוט מפסיקים לקבל לידים.
גם בשימוש בתוכנות האלה, גם בהחרגות IP, גם בשלילת מילות מפתח וכל הדברים האלה, צריך להיות מאוד מאוד מאוד זהירים.
תזכרו את זה.
הכלי נקרא Clixtell, ויש גם את ClickCease. אלו כלים שיכולים לעזור מאוד, אבל צריך לדעת איך להשתמש בהם ולא להפעיל הכל בלי להבין.
מה לא לעשות?
אל תיכנסו לפאניקה.
אל תתחילו להחריג IP בלי להבין.
אל תשללו מילות מפתח בלי לבדוק מאיפה באמת מגיעה הבעיה.
אל תכניסו תוכנה ותפעילו כל הגדרה בלי להבין מה היא עושה.
אל תסיקו מסקנה רק בגלל יום אחד חריג.
לפעמים זה באמת קליקים מזויפים, לפעמים זה סתם באג, לפעמים זה שינוי עונתי, ולפעמים זה קמפיין שלא בנוי נכון.
בגלל זה צריך לבדוק את הדברים בצורה מסודרת.
סיכום
התופעה הזו של קליקים מזויפים היא תופעה מגעילה, וזו תופעה שבסופו של דבר לא קל להתמודד איתה, אבל זה אפשרי.
כן, לא תמיד גוגל מחזירה כסף. זה גזל, זה ממש רע, אבל צריך לדעת איך לעשות את זה כמו שצריך, איך להשתמש בתוכנות האלה כמו שצריך, איך לעשות החרגות IP כמו שצריך, ויש תחומים שבכלל לא צריך את זה.
לפעמים זה סתם באג, לפעמים זה נתון חריג חד פעמי, ולפעמים באמת יש פה בעיה שצריך לבדוק.
יש תחומים, כמו התחום שלי לדוגמה, שאני לא משתמש בזה, ולכן אני ממליץ דווקא בנושא הזה להתייעץ עם בעל מקצוע שקצת מבין בתוכנות האלה, שקצת מבין בקידום אתרים בגוגל בפרט בקידום ממומן בגוגל אדס, ולהחליט מה עושים.
אל תעשו דברים על דעת עצמכם.
קחו איש מקצוע, ואם אתם צריכים עזרה, בכיף תדברו איתנו.
