איך להגדיל ולמקסם מכירות בעסק, באתר ובחנות האינטרנט?

איך להגדיל ולמקסם מכירות באתר האינרטנט?

זה נושא שעולה תמיד ופשוט משגע את הלקוחות שלי.

הרבה פעמים הקידום האורגני יכול להיות טוב, הקידום הממומן יכול להיות טוב, אבל אנחנו נתקלים בעצירה כלשהי.

גם כשאנחנו מעלים את תקציב המימון, עדיין אנחנו לא ממקסמים מכירות.

זו בעיה שקורת הרבה פעמים בקידום אורגני ובפרסום ממומן.

ובדרך כלל זה קורה כאשר האתר, אין מה לעשות, הוויזואליות שלו פחות טובה, הוא פחות מוכר, הניווט בו הרבה פחות טוב, ובמצבים כאלה יש כל מיני דברים שאנחנו יכולים לעשות, שעליהם נדבר בהמשך.

למה אתר מקבל תנועה אבל לא מוכר?

כאשר אני יודע שמיציתי את הפוטנציאל גם באורגני וגם בגוגל אדס, שאני יודע שהמודעה ממירה, שה-CTR טוב, שאנשים נכנסים לאתר, והבעיה היא בתוך הדף, אז יש כמה דברים שאני בודק.

הדבר הראשון זה זמן שהייה באתר.

כמה זמן אנשים נשארים בתוך האתר, ותוך כמה זמן הם נוטשים אותו. זה מה שיכול להעלות לי סוג של אינפורמציה, שדרכה אני יכול להבין שאנשים פשוט נוטשים את האתר, והניווט בו פחות טוב, כי הם לא הולכים לקטגוריות אחרות.

הדבר השני שאני עושה זה בודק את המהירות של האתר, ואם זה קורה בגלל זה.

עוד דבר שאני עושה זה מכניס מפת חום, ונותן לאנשים פשוט להיכנס לאתר. לפעמים יש גם בעיות בטפסים, לפעמים יש בעיות בכפתורים, לפעמים יש בעיות בהתקשרות, לפעמים יש כל מיני פרטי יצירת קשר שהם פחות טובים.

חוץ ממפת חום, אנחנו צריכים להבין האם הבן אדם מחפש עלינו.

מה זאת אומרת?

אולי הוא מחפש ביקורות עלינו והביקורות לא טובות. אולי הפופ-אפ מפריע לו. אולי תוסף הנטישה בחנות לא טוב.

יש כל כך הרבה דברים שאפשר לעשות בשביל למקסם את כמות הלידים שנכנסת לנו ואת כמות המכירות, שזה לא נגמר.

ואני יכול להגיד לכם שבן אדם מקצוען שבודק את האתר, אפשר לסמוך עליו שהוא ימקסם לכם את המכירות.

בין אם זה טריקים שיווקיים, בין אם זה אופטימיזציה על קמפיין בגוגל אדס, בין אם זה על האורגני, יש כל כך הרבה אפשרויות.

ויזואליות טובה מגדילה מכירות

לדעתי, הדברים שיכולים להגדיל הרבה את המכירה בצורה הכי טובה שיש, זה קודם כל ויזואליות טובה.

אין מה לעשות, האתר צריך להיראות טוב, והוא צריך למכור.

היום אנשים קונים ויזואלית.

תחשבו על זה כמו שאתם הולכים לבית מלון, ואתם לא באמת רעבים, אבל כאשר אתם רואים שהאוכל מוצג בצורה יפה, שהאוכל נראה טוב, אתם פשוט תעמיסו את הצלחת.

אותו דבר באתר.

כשהאתר נראה טוב, אין מה לעשות, אנשים יותר יקנו.

חוץ מזה, יש דברים שהם מאוד ברורים, שזה ביקורות טובות, טפסים שעובדים, פרטים ליצירת קשר, וואטסאפ, טלפון, כפתורי רכישה שקוראים לפעולה, קנייה עכשיו, המלצות, מה אני שולח, איך אני שולח, תפריט נוח, קטגוריות שמסודרות כמו שצריך, ומחירים שהם ברורים.

תהליך קופה צריך להיות פשוט, שלא נתקע.

הרבה פעמים אני נתקל בזה בחנויות אי-קומרס, שפתאום הכפתורים נתקעים, או שהגולש צריך לגלול יותר מדי ולעבור יותר מדי שלבים.

אז אני ממליץ לעשות מפת חום, להבין איפה הגולש נתקע, ולתקן את הדברים האלה.

אמון הוא אחד הדברים הכי חשובים במכירות

אין מה לעשות, אנשים רוצים להבין שהם קונים ממקור מוסמך.

בטח שזה קורה באינטרנט, כשהם שמים את כרטיס האשראי שלהם, שזה לדעתי אחד הדברים הכי רגישים שיש.

אז כאשר יש לנו ביקורות טובות, אנשים שקנו מאיתנו, מדיניות שהיא כמו שצריך, והעסק באמת משדר אמינות, בין אם זה ברמה האנושית, בין אם זה ברמה של ביקורות, אנשים יקנו.

בלי אמון, אנשים פשוט לא יקנו.

גם אם יש תנועה.

התפקיד של אורגני, ממומן ורימרקטינג

כמו שאני אומר, אתר יכול להיראות טוב, יכול להיות פרפקט, וזה חשוב, אבל אתר הוא כלי. בעצם הוא כלי.

התפקיד של פרסום ממומן, קידום אורגני ורימרקטינג, זה אין מה לעשות, להגדיל את המכירות בעסק.

אתר יכול להיראות טיל, אבל אם הוא לא יקבל תנועה, לא יהיה לו אורגני ולא יהיה לו ממומן, אף אחד לא יקנה ממנו. זה פשוט.

בגלל זה אנחנו עושים פרסום שהוא מדויק, פרסום שמשלב איתו רימרקטינג, בין אם זה דרך טיקטוק, פייסבוק, אינסטגרם או גוגל.

אנחנו פשוט יוצרים סוג של סירקולציה כזו, שמחברת את הכל עם פיקסלים. ככה אנחנו יוצרים רימרקטינג, ככה אנחנו מחזירים את האנשים לאתר, וככה אנחנו לא נותנים להם להיעלם אחרי הביקור הראשון.

אנחנו תמיד מכוונים להיות בתוצאות הראשונות, בין אם זה בקידום האורגני ובין אם זה בפרסום הממומן. אנחנו תמיד רוצים להחזיק בתוצאות הכי חזקות שיש.

וכשעושים את זה כמו שצריך, ויש לנו אתר שנראה טוב, שהניווט שלו טוב, שהוא מהיר, שאנשים יכולים לקנות ממנו בצורה הכי טובה שיש, והוא באמת מוכר, אז האורגני והממומן יעבדו 200 אחוז.

מה בעל עסק צריך לעשות בפועל?

תכלס, מה שאני ממליץ לבעל עסק לעשות, אם הוא חושב שהאתר שלו נראה טוב ויכול למכור בצורה הכי טובה שיש, זה קודם כל לחבר את האתר לאנליטיקס, לבדוק זמני שהייה, לבדוק המרות מתוך האתר, ולהבין איפה אנשים נתקעים.

בנוסף, צריך עין של מישהו מקצועי כמו מקדם אתרים, קמפיינר או מישהו שיודע מה זה אתרים שעובדים, שמבין בזה ויכול להסתכל על האתר בצורה מקצועית.

אני גם ממליץ להסתכל על מתחרים.

מה הם עושים? איזה קופונים הם מביאים? מה תהליך הרכישה שם? מה הם נותנים שם? מה הרימרקטינג שלהם? איך האתר שלהם עובד?

בנוסף, יש שיטות מדידה לחנויות Shopify שאתם יכולים לבדוק כמה אתר מכניס. לא שזה נותן לנו יותר מדי לפעמים, כי אתה לא יודע כמה ממנו באמת נכון, אבל הרבה פעמים מפות חום, אנליטיקס ובעל מקצוע טוב שחזק בתחום, יכולים למקסם לנו את המכירות בצורה שהיא פרקטית.

למה לא תמיד צריך להגדיל תקציב?

הרבה בעלי עסקים חושבים שאם אין מספיק מכירות, הפתרון הוא פשוט להעלות תקציב.

אבל זה לא תמיד נכון.

אם האתר לא מוכר, אם הכפתורים לא עובדים, אם הטפסים לא טובים, אם אין אמון, אם האתר איטי, אם תהליך הקופה לא נוח, אם אין ביקורות, ואם הניווט באתר לא ברור, גם תקציב גדול יותר לא תמיד יעזור.

לפעמים הבעיה היא לא בכמות האנשים שנכנסים לאתר.

לפעמים הבעיה היא במה שקורה אחרי שהם נכנסים.

לכן לפני שעושים סקייל אפ, צריך לבדוק שהאתר באמת מוכן לקבל יותר תנועה.

סיכום

אז לסיכום, כמו שאני אוהב תמיד לשפר אתכם ולתת לכם ערך, חבר'ה, אתר שהוא יפה זה אחלה, אבל לא בטוח שהוא ימכור.

פרסום שעל פניו עובד, אתם עדיין יכולים למקסם אותו.

אם אתם עושים כמו שצריך, ואם אתם מתחילים להעלות תקציבים ולעשות סקייל אפ, תבדקו. שימו מפת חום, תבדקו את האנליטיקס, תבדקו מה המתחרים שלכם עושים.

הציבו לעצמכם יעדים, כי תמיד אפשר למקסם.

תמיד אפשר למקסם. אפשר להגיע להחזרי השקעה של שמונה, תשע, עשר, במקום ארבע, חמש.

בהצלחה.